2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶服務之星競賽，用有30多個各個階段的服務人員進行6個獎項的比拼，獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎牌獎勵攀奇明白服務對企業(yè)的重要性，始終將客戶客服放在重要位置，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務人員將客戶需求放在首位，對客戶提出的建議重點改進，打包機為什么粘不緊。

在企業(yè)管理方面，攀奇積極推進管理層學習先進的管理知識，逐步實踐科學的管理方法，對公司生產(chǎn)、銷售實行有制度、有計劃、有管控、能追責的管理措施。在此基礎上，攀奇重工積極應用計算機系統(tǒng)，通過定制研發(fā)erp系統(tǒng)，對企業(yè)生產(chǎn)活動進行管理。這也是攀奇踐行，以科技武裝企業(yè)，科技興企戰(zhàn)略的重要行動。

在機械設備的使用上，除了修理外，更重要的是日常的維護。我們應對剪切機進行哪些日常維護行為呢？1，應定期檢查刀刃磨損情況，及時對磨損的刀刃進行反轉、打磨等操作，使刀刃始終保持良好狀態(tài)，減輕運行過程中對設備架構造成的額外壓力；2，定期測量刀刃距離。刀刃過長或過短都會對剪切效果造成影響。

打包機為什么粘不緊，湖南某垃圾回收站購買了攀奇重工的廢紙打包機。攀奇安排售后工程師上門為客戶安裝，調(diào)試，并通過產(chǎn)品親自教授客戶具體的使用方法，日常的保養(yǎng)方式以及一些常見操作失誤導致問題時候的處理方法。客戶對攀奇售后服務十分滿意，不僅為客戶安裝好了設備，而且為客戶講解了使用方法以及長期的維護方法，使設備能夠更持久的使用。

在國外，迅猛發(fā)展的汽車行業(yè)帶動了鋼材市場的發(fā)展，鋼材需求量日益增大。同時，也增加了大量對異型鋼的需求，刺激機械行業(yè)使用橫剪線技術，又進步提升了剪切和運行速度，工藝精度達到國際水準。國外剪切機經(jīng)過幾十年的運用，理論研究成熟，實際應用可以快速實現(xiàn)。國際學者、專家也通過有限元分析、剪切力分析、剪切速度分析等方面深入研究，為剪切機后續(xù)的優(yōu)化奠定理論基礎。

對剪切機有需要的客戶可以即可咨詢攀奇網(wǎng)站客服，可以獲得極速發(fā)貨的特權。對于熱門機型，攀奇通常會有備貨，一般這類產(chǎn)品會在簽訂合同后的一個工作日內(nèi)發(fā)貨；如果是定制或者沒有備貨的機型，會依據(jù)生產(chǎn)時間進行備貨，除了異形機，一般設備攀奇都可以在兩周內(nèi)送達客戶手中。

不僅僅是所生產(chǎn)設備的智能化、自動化，攀奇也將這兩個產(chǎn)品用在了自己的生產(chǎn)上。攀奇引進了高效全自動生產(chǎn)線，使產(chǎn)品細節(jié)更統(tǒng)一穩(wěn)固，不會出現(xiàn)因操作人員不同導致的產(chǎn)品細節(jié)差異。同時攀奇還使用了高科技的檢測設備，對出產(chǎn)機械的產(chǎn)量、安全性等要素進行多方位檢測。

攀奇全自動打包機可自由設定打包長度，由電腦準確記錄打包數(shù)值及生產(chǎn)效率，做到精準生產(chǎn)；同時全自動打包機可依據(jù)用戶需求選配皮帶輸送機或鏈板輸送機，也包括配用一定功率范圍內(nèi)新機器型號、實際生產(chǎn)要求相適應的配套機械。配套機械最大程度減少材料輸送時間及人力，省時省力又方便。整機進行按鈕操作，PLC控制，保證運轉安全可靠。同時全自動打包機支持用戶定制，以保證適合用戶使用場景。

2016年3月，河南攀奇建立了行業(yè)內(nèi)特有的設備實驗室。一方面，實驗室將成為河南攀奇技術創(chuàng)新的主要根據(jù)地。各種先進的大數(shù)據(jù)設備為研發(fā)工程師提供模擬的設備生產(chǎn)的情況；另一方面，實驗室也將成為攀奇產(chǎn)品質(zhì)量抽檢的主要地區(qū)。攀奇實驗室引進了多個先進的檢測設備，以檢測設備的出品質(zhì)量。